Benchmarking Abwasser Norddeutschland
Modul Preis- und Gebührentransparenz
Die mit der Abwasserbeseitigung verbundenen Entgelte - egal ob öffentlich-rechtlicher oder privatrechtlicher Natur - stehen oftmals in der Kritik. Bürgerinitiativen, die kommunale Politik und Medien kritisieren pauschal die Höhe, die Zusammensetzung sowie die fehlende Gerechtigkeit. Mit einer Teilnahme am optional angebotenen Modul „Preis und Gebührentransparenz“ wird die notwendige Offenheit geschaffen, um mit allen Beteiligten sachlich und fundiert die Hintergründe, Rahmenbedingungen sowie die Vergleichbarkeit der Entgelte zu diskutieren.
Das Modul
- stellt den Zusammenhang zwischen Gebühren und Leistungen nachvollziehbar und von unabhängiger Seite dar
- bietet der Unternehmensleitung ein integriertes Instrument zur Zielabstimmung mit den Gremien, für die die Entgelte die wichtigste und oftmals einzige Messgröße darstellen
- ermöglicht eine transparente Darstellung von Auswirkungen bei Leistungserhöhungen, aus dem demografi - schen Wandel oder durch den Wegfall von Sonderkunden auf die Entgelte (Szenarioanalyse)
- bietet eine faire Standort- und Positionsbestimmung bezüglich der Entgeltbelastung
- gibt Hinweise zur weiteren rechtssicheren Optimierung der Entgeltkalkulation
- hilft bei der zielgerichteten Wahrnehmung der Führungsaufgaben.
Für die Öffentlichkeitsarbeit wurde ein vereinfachtes Preis-/ Tarifinformationsblatt geschaffen, das die Unternehmen ihren Kunden zur Verfügung stellen können.